FAQs

Nous comprenons que la planification de votre événement va vous amener à avoir de nombreuses questions à poser. Avec plus de 10 ans d’expériences dans le secteur de l’événementiel, nous avons acquis une grande expérience et des connaissances dans l’industrie du jeu et de l’animation et nous sommes donc dans une position où nous pouvons vous aider et répondre à toutes vos questions. Qu’il s’agisse simplement d’une question sur la réservation de notre équipement ou que vous ayez besoin de conseils sur votre événement, Archipel Evénement aura la réponse.

Nous avons rassemblé ci-dessous quelques questions fréquemment posées qui peuvent aider à répondre à certaines des questions que vous pourriez avoir concernant de nombreuses parties du processus de planification de votre événement. Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez simplement envie de discuter avec nous, de votre événement, n’hésitez pas à nous appeler.

Questions | Réponses

La réservation de jeux et d’animations pour votre événement est simple et rapide :

1 – Dans un premier temps, choisissez les animations qui vous plaisent, ajoutez les à votre devis en appuyant sur le bouton”Ajouter ce jeu à mon devis” et remplissez le formulaire d’informations.

2 – Dès réception de votre demande, nous vérifions les disponibilités et vous établissons un devis gratuit qui vous est envoyé par email.

3 – Validez ensuite le devis en le signant et retournez-le nous !

4 – Vos animations sont réservées, nous vous envoyons par email votre facture ainsi que les horaires de livraison ou de retrait à choisir.

Nous offrons à nos clients plusieurs niveaux de service allant du retrait, qui vous permet de venir chercher le matériel directement dans nos locaux, jusqu’à la livraison clé en main sur le lieu de votre événement, comprenant l’installation et le démontage.

Nous proposons également des réunions de planifications, l’organisation de visites sur site, afin de pouvoir anticiper pour les événements les plus importants les besoins électriques et logistiques. 

Une chose est sûr, tout au long de nos échanges, suivis, livraisons et prestations, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible, dans lequel nous partageons notre expérience, nos connaissances et passion avec vous !

Nous livrons tous types d’événements allant du professionnel au particulier :

Pour les entreprises nous pouvons vous proposer nos animations en locations pour vos séminaires, team-building, soirées, inaugurations, portes ouvertes, lancement, anniversaires professionnels, …

Pour les particuliers nous vous livrons pour vos anniversaire, mariages, fêtes, baptêmes, …

Nous proposons également des offres pour les collectivités, associations, organisations, et bien entendu travaillons avec les professionnels de l’événementiel et organisateurs d’événements.

Nous n’affirmons pas que nous sommes la société d’événements la moins chère que vous puissiez rencontrer, ceci est le résultat du haut niveau de service que nous fournissons, ce que toutes les entreprises n’offrent pas ! 

Nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure offre possible pour votre événement, au vu de la qualité des services que nous proposons.

Nous sommes fier de la présentation de nos équipements et de notre personnel qui est toujours au plus haut niveau. Chaque matériel est périodiquement testé, nettoyé, entretenu et assuré.

Contactez nous par téléphone pour échanger d’avantage sur votre devis et trouver ensemble une solution

Nous demandons que le solde soit réglé au moment de la livraison. Si vous souhaitez effectuer des délais de règlements différents, n’hésitez pas à en discuter avec nous au moment du devis.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, chèque bancaire, espèces et cartes bancaires.

De nombreux détails peuvent être réglés par téléphone ou par email, mais parfois il peut être utile de d’échanger en direct, pour cela nous pouvons être amenés à nous déplaçer directement sur le lieu de votre événement afin de nous rencontrer et identifier vos différents besoins matériels et logistique.

Tous nos équipements, matériels, jeux et animations sont vérifiés et contrôlés périodiquement afin de vous offrir les produits les plus sûr.

Les animations sont désinfectées après chaque événement avec un anti-virucide (normes en vigeur)

De plus, l’ensemble de nos matériels et équipements électriques possèdent les certificat d’homologation européénne.

Chaque animation répertoriée sur notre site internet contient toutes les informations utiles et pertinentes, notamment les dimensions et surfaces nécessaires.

Si vous avez des inquiétudes concernant la taille de la zone dans laquelle vous envisagez d’implanter les jeux événementiels, n’hésitez pas à demander à parler à notre équipe logistique.

Divers jeux et animations peuvent être adaptés afin d’intégrer au mieux vos espaces disponibles. Il y a toujours une solution, nous la trouverons !

Oui bien sûr, une fois que vous avez confirmé votre réservation, un membre de l’équipe reviendra vers vous afin de planifier avec vous les horaires de livraison ou de retrait.

La semaine précédant votre événement, nous reviendrons également vers vous par téléphone afin d’analyser les derniers détails de votre événement.

Si jamais vous sentez que vous avez besoin de nous parler ou que vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. 

Chaque matériel, jeu ou animation est différent tout comme chaque événement. Les équipes Archipel Evénement arrivent toujours avec suffisamment de temps pour pouvoir installer sereinement nos animations, en nous assurant que l’ensemble des jeux soient prêts au moins 30 minutes avant le début de votre événement.

Nous nous efforçons d’arriver à l’heure convenus avec vous, en tenant compte au maximum de la circulation et des conditions météorologiques.

Nous adorons les journées ensoleillées, mais parfois les nuages de pluie aiment s’inviter à l’événement. Le succès et la réussite de votre événement est important pour nous, c’est pourquoi, en cas d’intempéries nous pourrons chercher ensemble à rapatrier le matériel sous un espace couvert. En cas d’impossibilité, nous pourrons quelques jours avant votre événement voir pour remplacer avec vous, certaines animations en privilégiant des jeux d’intérieur. Mais rassurez-vous, la majorité de nos animations ne craignent pas l’eau et pourrons être séchée rapidement dès que la pluie s’arrêtera afin que votre événement puisse continuer.

Dans l’idéal nous conseillons de réserver 4 à 12 semaines avant votre événement, mais parfois des événements sont organisés en dernière minutes, sachez qu’il n’est jamais trop tard pour réserver même la veille.

Parfois il peut arriver que vous souhaitiez prolonger votre location de quelques jours supplémentaires, pour cela contactez-nous au plus vite, nous vérifierons les plannings et conditions tarifaires. 

Si par malheur, vous souhaitiez annuler votre réservation, vous devrez nous contacter immédiatement par téléphone. Il y aura des frais d’annulation suivant nos conditions générales de location. Si vous avez une question ou une problématique, n’hésitez pas à nous contacter nous trouverons à coup sûr une solution.

Nous proposons plus de 150 jeux et animations en location, aussi bien pour les événements d’entreprises que les événements particuliers.

Découvrez l’ensemble de nos produits en location sur notre site !

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